หลักสูตรการใช้งาน Social Media สำหรับหน่วยงานภาครัฐ เพื่อการสื่อสารและบริการประชาชนอย่างมีประสิทธิภาพ และปลอดภัย
หลักสูตรการใช้งาน Social Media สำหรับหน่วยงานภาครัฐ เพื่อการสื่อสารและบริการประชาชนอย่างมีประสิทธิภาพ และปลอดภัย โดย สถาบันพัฒนาบุคลากรด้านดิจิทัลภาครัฐ (ทีดีจีเอ) ภายใต้การดำเนินงานของสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน)
ปัจจุบันมีสื่อออนไลน์ หรือ Social Media ของหน่วยงานภาครัฐเป็นจำนวนมาก แต่ยังขาดการใช้งานเพื่อสื่อสารและให้บริการประชาชนอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย จากเรื่องดังกล่าวสถาบันพัฒนาบุคลากรด้านดิจิทัลภาครัฐ (ทีดีจีเอ) ภายใต้การดำเนินงานของสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) จึงได้จัดทำหลักสูตรนี้ขึ้นมาเพื่อให้เจ้าหน้าที่ผู้ดูแล Social Media ของหน่วยงานภาครัฐทั้งส่วนกลางและระดับท้องถิ่น มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับหลักการและความสำคัญของการใช้งาน และการบริหารจัดการ Social Media ของหน่วยงานในการสื่อสารและบริการประชาชน มีความพร้อมต่อการสื่อสารและบริการประชาชนในยุคที่พฤติกรรมการรับข้อมูลข่าวสารของประชาชนเปลี่ยนแปลงไป รวมทั้งสามารถสร้างการรับรู้ และมีส่วนร่วมของประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย
กลุ่มเป้าหมายผู้เข้าอบรม
ข้าราชการและบุคลากรภาครัฐที่สนใจ
จำนวนรุ่น และจำนวนผู้อบรม
จำนวน 3 รุ่น / รุ่นละ 40 ท่าน ขึ้นไป
รูปแบบการอบรมและสิ่งที่ต้องจัดเตรียม
การอบรมในรูปแบบการบรรยายและสาธิตแนวทางการหลักสูตร Social Media For Government และตอบข้อซักถามเชิงปฏิบัติ ทั้งนี้ผู้เข้าร่วมอบรมต้องเตรียม Notebook เพื่อเข้าศึกษาหลักสูตร
สิ่งที่ผู้อบรมจะได้รับ
- ไฟล์ประกอบการบรรยายในรูปแบบ PDF File
- ประกาศนียบัตรสำหรับผู้เข้าร่วมการอบรม
ระยะเวลาการฝึกอบรม
- จัดอบรมในวันที่ 25 สิงหาคม 2566 เวลา 30 – 16.30 น.
- จัดอบรมในวันที่ 6 กันยายน 2566 เวลา 30 – 16.30 น.
เงื่อนไขการจบหลักสูตร
ผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมจะต้องเข้าร่วมการฝึกอบรมไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 ของระยะเวลาการฝึกอบรมฯ จึงจะถือว่าผ่านการอบรมและได้รับประกาศนียบัตร (e-certificate)
รายชื่อวิทยากรในการอบรม
- ขจร เจียรนัยพานิชย์ ผู้เชี่ยวชาญด้าน Social Media (CEO The Zero Publishing)
ตารางการฝึกอบรม
หัวข้อ | วิทยากร | ||
Module 1: ใช้ Social media อย่างไร? ให้ภาพลักษณ์องค์กรดี | |||
1 | 08.30-09.00 น. | พิธีเปิด หลักสูตรการใช้งาน Social Media สำหรับหน่วยงานภาครัฐ |
|
09.00-09.30 น. | เทรนด์การใช้ Social Media ของประเทศไทย |
| |
09.30-10.30 น. | จุดแข็งของสื่อออนไลน์แต่ละแพลตฟอร์ม Facebook YouTube Twitter และ Tiktok Case Study การใช้ Social Media ที่โดดเด่นขององค์กรอื่นๆ |
| |
Module 2: การจัดการ Social Media ต้องทำอะไรบ้าง? | |||
2 | 10.30-12.00 น. | วิธีการใช้งานและขั้นตอนการดำเนินงานเพื่อความปลอดภัย (Security) |
|
12.00-13.00 น. | พัก รับประทานอาหารกลางวัน | ||
13.00-14.00 น. | การผลิต Content ให้สวยงามและเหมาะสมแต่ละช่องทางต้องทำอย่างไร(Size ขนาดของการผลิตชิ้นงาน Content,วิธีการเลือกรูปผู้บริหาร, วิธีการ LIVE ถ่ายทอดสดที่ดี) การผลิตคลิป TikTok และ Reels สำหรับหน่วยงานรัฐ |
| |
14.00-14.30 น. | Do & Don’t สิ่งที่ควรทำ และ ไม่ควรทำ ในฐานะ แอดมิน Case Study |
| |
Module 3 แนวทางการให้บริการประชาชนผ่าน Social Media | |||
3 | 14.30-15.00 น. | แนะนำเครื่องมือต่างๆ สำหรับใช้งานในออนไลน์ Case Study วิธีการตอบและการให้ข้อมูลประชาชน, แนวทางการตอบคำถาม |
|
15.00-15.30 น. | Crisis Management วิธีการรับมือลูกค้าหัวร้อน หรือ ดราม่า ในออนไลน์ Fake News วิธีตรวจสอบและชี้แจง |
| |
15.30-16.00 น. | บทสรุป: ทำไมต้องใช้ช่องทาง Social Media ใช้แล้วให้อะไร |
| |
16.00-16.30 น. | พิธีปิด และมอบประกาศนียบัตร |
| |
โรงแรมปิกนิก (Picnic Hotel Bangkok) ถนนรางน้ำ แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400
ดูเส้นทางการเดินทาง https://goo.gl/maps/CW5WyHso2XTYUYVF9
โทรศัพท์สอบถามเส้นทางการเดินทางได้ที่ 02 245 7999
ค่าลงทะเบียนเข้าร่วมการฝึกอบรม
ค่าลงทะเบียนหลักสูตร จำนวน 3,900 บาท ต่อท่าน
หมายเหตุ :
- ค่าลงทะเบียนเป็นราคาที่รวม VAT ร้อยละ 7 เรียบร้อยแล้ว และ ราคาดังกล่าวไม่รวมค่าใช้จ่ายอื่นๆ อาทิ กิจกรรมอื่นใดนอกเหนือจากที่หลักสูตรกำหนดไว้ (ค่าเดินทางและค่าที่พัก)
- ค่าลงทะเบียนฝึกอบรม รวมค่าอาหารกลางวัน อาหารว่าง และเอกสารประกอบการฝึกอบรม (pdf file)
- ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงกำหนดการ รวมถึงการปรับเปลี่ยนรายละเอียด ต่างๆ ให้เหมาะสมกับสถานการณ์โดยคำนึงถึงประโยชน์และความปลอดภัยของผู้เข้าร่วมกิจกรรมฯ เป็นสำคัญ ซึ่ง DGA จะแจ้งให้ผู้เข้าร่วมกิจกรรมฯ ทราบล่วงหน้า
- ขอสงวนสิทธิ์อบรมในกรณีที่ผู้ลงทะเบียนเข้ารับการอบรมไม่ถึง 30 ท่าน
- ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดอบรมในรอบเวลาที่กำหนด แก่ผู้ลงทะเบียนที่ชำระเงินเข้ามาแล้วเต็มจำนวน จึงจะเปิดรุ่นถัดไป
วิธีการชำระค่าลงทะเบียน
- ท่านสามารถโอนเงินค่าลงทะเบียนการอบรมเข้าบัญชีในนาม
สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน)
บัญชีออมทรัพย์ เลขที่บัญชี 013 – 0 – 20735 – 7 ธนาคารกรุงไทย สาขาถนนศรีอยุธยา
(กรุณาโอนเงินก่อนวันเปิดอบรมอย่างน้อย 7 วัน)
- เมื่อชำระค่าลงทะเบียนแล้ว ขอความกรุณาให้ท่าน
- สแกนใบนำฝาก (Pay-in Slip) โอนเงิน
- ระบุชื่อผู้บริหารที่ลงทะเบียนเข้าร่วมอบรม
- ระบุชื่อหน่วยงาน และที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จ
- เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร (ของหน่วยงาน) 13 หลัก
ส่งเอกสารที่มีรายละเอียดตามข้อที่ 2 มายัง e-mail : dcp_division@dga.or.th
การรับสมัคร
ตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป สำหรับรุ่นที่ 1
- ลงทะเบียนเข้าร่วมอบรมได้ที่
(รุ่นที่ 1) https://forms.office.com/r/JKjBy0Hqzt
กรอกรายละเอียดข้อมูลส่วนบุคคล ลงในแบบฟอร์มใบสมัครให้ครบถ้วน
ติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถสอบถามรายละเอียดได้ที่
- นางสาวชญาพร แสนรัมย์ หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ 080-045-3492
- นายสุเมธ สุทธิกุล หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ 080-045-3439
- นางสาวธีระตา ตุลาพันธุ์ หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ 080-045-3474
- นางสาวฐายิกา ภู่ธงแก้ว หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ 080-045-3476
- นางสาวสุพนิดา ดำรงปัญจวงศ์ หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ 080-045-3478
หรือ ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ dcp_division@dga.or.th
สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) (DGA)
ที่อยู่ ชั้น 17 อาคารบางกอกไทยทาวเวอร์ 108 ถ.รางน้ำ แขวงพญาไท เขตราชเทวี กทม. 10400
โทร 02 612 6060
โทรสาร 02 612 6013
ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ dcc_division@dga.or.th, dcp_division@dga.or.th
