ครั้งที่ 2 แพลตฟอร์มกลางของบริการภาครัฐ (Single Portal)
กรุงเทพฯ, 18 กรกฎาคม 2568 – สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) หรือ DGA จัดการประชุมระดมความคิดเห็น (Focus Group) ครั้งที่ 2 ในหัวข้อ “แพลตฟอร์มกลางของบริการภาครัฐ (Single Portal)” เพื่อรับฟังข้อเสนอแนะจากภาคส่วนต่าง ๆ ตามร่าง “กรอบแผนพัฒนารัฐบาลดิจิทัลของประเทศไทย พ.ศ. 2568–2570” ให้สามารถตอบโจทย์ประชาชนและภาคธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น ภายใต้วิสัยทัศน์ “สะดวก มั่นใจ บริการภาครัฐไทย สำหรับทุกคน”
การประชุมจัดขึ้น ณ โรงแรมมิราเคิล แกรนด์ คอนเวนชั่น โดยมี นายชรินทร์ ธีรฐิตยางกูร ผู้อำนวยการฝ่ายขับเคลื่อนนโยบายรัฐบาลดิจิทัล DGA เป็นประธานกล่าวเปิดงาน พร้อมอธิบายถึงวัตถุประสงค์ของการจัดประชุมและภาพรวมของแผนพัฒนารัฐบาลดิจิทัลฉบับใหม่
ในโอกาสเดียวกัน นายณัฏฐา พาชัยยุทธ ที่ปรึกษาการพัฒนาระบบราชการ จากสำนักงานพัฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.) ได้ร่วมบรรยายถึงแนวทางการผลักดันให้นำบริการของหน่วยงานภาครัฐเข้าสู่แพลตฟอร์มดิจิทัลกลาง ตามมติคณะรัฐมนตรี เมื่อวันที่ 4 มิถุนายน 2568
ขณะที่ นายอธิบดี ลิมสัมพันธ์สันติ ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลกลางงานบริการภาครัฐ ได้กล่าวถึงทิศทางการพัฒนา “แพลตฟอร์มกลางของบริการภาครัฐ (Single Portal)” ให้เป็นจุดเชื่อมโยงหลักของบริการสำหรับประชาชนและภาคธุรกิจ
พร้อมทั้งได้รับเกียรติจาก Mr. David Staley ผู้อำนวยการโครงการพัฒนาทางดิจิทัลของรัฐบาลในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มาร่วมแลกเปลี่ยนประสบการณ์และผลการศึกษาเกี่ยวกับระบบรัฐบาลดิจิทัลของประเทศไทย
ปัจจุบัน DGA ได้พัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลภาครัฐ 2 ระบบหลัก ได้แก่
- แอปพลิเคชัน “ทางรัฐ” สำหรับประชาชน
- “Biz Portal” ศูนย์รวมบริการภาครัฐสำหรับภาคธุรกิจ
โดยมีแผนบูรณาการทั้งสองแพลตฟอร์มให้เป็น “แพลตฟอร์มกลางของบริการภาครัฐ (Single Portal)” เพื่อให้ประชาชนและภาคธุรกิจสามารถเข้าถึงบริการของรัฐได้แบบเบ็ดเสร็จในจุดเดียว (One-Stop Service) นอกจากนี้ ยังมีแผนพัฒนา “พอร์ทัลสำหรับชาวต่างชาติ (Foreigner Portal)” เพื่ออำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยว นักลงทุน และผู้พำนักในประเทศไทย
เวทีการระดมสมองในครั้งนี้ ยังได้รับความเห็นจากผู้เชี่ยวชาญและผู้แทนจากหลายภาคส่วน ซึ่งได้เสนอแนะแนวทางการออกแบบระบบให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานทุกกลุ่ม โดยเฉพาะผู้สูงอายุ รวมถึงการผลักดันการเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างหน่วยงานภาครัฐให้เกิดขึ้นจริง และการพัฒนาแพลตฟอร์มให้สามารถรองรับข้อจำกัดของแต่ละหน่วยงานได้อย่างยืดหยุ่น
การดำเนินงานตามแนวคิด Single Portal ถือเป็นก้าวสำคัญของประเทศไทยในการยกระดับประสบการณ์การรับบริการภาครัฐ สร้างความสะดวก ลดภาระประชาชน เสริมศักยภาพภาคธุรกิจ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของภาครัฐอย่างเป็นรูปธรรม