DGA ออกบูธงาน DE Digital Shield Forum ครั้งที่ 3 ร่วมสร้างความรู้เท่าทันภัยออนไลน์ พร้อมนำบริการ “แจ้งรัฐ” บนแอปฯ ทางรัฐอำนวยความสะดวกชาวอุทัยธานี
นายไชยชนก ชิดชอบ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม เป็นประธานเปิดกิจกรรมนิทรรศการรณรงค์ต้านภัยออนไลน์สัญจร (DE Digital Shield Forum) ครั้งที่ 3 ภายใต้ธีม “Digital Shield Learning Fest 2026” แนวคิด “LEARN SMART STAY SAFE : เรียนรู้ให้เท่าทัน ใช้ดิจิทัลให้ปลอดภัย” โดยมี นายเจเศรษฐ์ ไทยเศรษฐ์ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงมหาดไทย นางสาวชมภารี ชมภูรัตน์ รองปลัดกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม พร้อมด้วยผู้บริหารหน่วยงานภาครัฐ ภาคีเครือข่าย คณะครู นักเรียน และประชาชนเข้าร่วมงาน ในโอกาสนี้ สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) หรือ DGA โดย นางสาววริศนันท์ พัฒนทวีกิจ ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารองค์กรและความร่วมมือระหว่างประเทศ พร้อมด้วยเจ้าหน้าที่ DGA ร่วมออกบูธประชาสัมพันธ์บริการภาครัฐดิจิทัล ณ โรงเรียนหนองฉางวิทยา จังหวัดอุทัยธานี เมื่อวันที่ 17 ตุลาคม 2569
นายไชยชนก ชิดชอบ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดีอี กล่าวถึงความสำคัญของการสร้างความตระหนักรู้ด้านภัยออนไลน์แก่ประชาชน ควบคู่กับมาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี เนื่องจากปัจจุบันมิจฉาชีพมีการนำเทคโนโลยีที่ซับซ้อนมาใช้ในการหลอกลวงมากขึ้น โดยเฉพาะการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) สร้างภาพ เสียง และวิดีโอปลอม จึงจำเป็นต้องส่งเสริมให้ประชาชนมีทักษะในการตรวจสอบข้อมูลและแหล่งที่มา รวมถึงรู้เท่าทันความเสี่ยงจากการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล
นอกจากนี้ นายไชยชนกยังได้กล่าวถึงระบบ “แจ้งรัฐ” ของ DGA ว่าเป็นบริการที่ดีในการอำนวยความสะดวกให้ประชาชนสามารถแจ้งเหตุและปัญหาความเดือดร้อนไปยังหน่วยงานภาครัฐ โดยองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นสามารถรับเรื่องเพื่อนำไปดำเนินการแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว พร้อมระบบติดตามสถานะคำร้องที่ช่วยให้ประชาชนทราบความคืบหน้าของการดำเนินงาน อีกทั้งยังต้องการส่งเสริมให้องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นทั่วประเทศเข้ามาใช้งานระบบดังกล่าว เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการรับเรื่องและแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนในแต่ละพื้นที่
ด้าน นายเจเศรษฐ์ ไทยเศรษฐ์ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงมหาดไทย กล่าวถึงการใช้บริการภาครัฐดิจิทัลผ่านแอปพลิเคชัน “ทางรัฐ” โดยให้ข้อสังเกตว่าประชาชนในพื้นที่ต่างจังหวัดมีความคุ้นเคยและสามารถใช้งานแอปทางรัฐได้อย่างคล่องแคล่ว พร้อมยกตัวอย่างการลงทะเบียนขอรับการเยียวยาจากเหตุอุทกภัยผ่านแอปทางรัฐ ซึ่งมีประชาชนเข้ามาใช้บริการเป็นจำนวนมาก สะท้อนถึงบทบาทของบริการภาครัฐดิจิทัลในการอำนวยความสะดวกและเพิ่มช่องทางการเข้าถึงความช่วยเหลือจากภาครัฐ
ในการนี้ นางสาวชมภารี ชมภูรัตน์ รองปลัดกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ได้กล่าวรายงานถึงที่มาและวัตถุประสงค์ของการจัดงานว่า การสร้างความปลอดภัยในโลกออนไลน์นั้นจำเป็นต้องอาศัยความร่วมมือจากทุกภาคส่วน เนื่องจากภัยออนไลน์มีความซับซ้อนและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง การปราบปรามเพียงอย่างเดียวจึงไม่เพียงพอ แต่ต้องสร้างภูมิคุ้มกันทางดิจิทัลให้ประชาชนรู้เท่าทันกลโกงมิจฉาชีพ คิดก่อนคลิก ตรวจสอบก่อนโอนเงิน และรู้จักปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล โดยการจัดงาน DE Digital Shield Forum ครั้งที่ 3 ระหว่างวันที่ 17–18 ตุลาคม 2569 นี้มุ่งนำความรู้ด้านความปลอดภัยดิจิทัลสู่เยาวชนและประชาชนในพื้นที่ ผ่านนิทรรศการ การเสวนา เวิร์กช็อป และกิจกรรมการเรียนรู้ที่เข้าใจง่าย สามารถนำไปใช้ในชีวิตประจำวันและถ่ายทอดความรู้สู่ครอบครัวและชุมชน เพื่อร่วมกันสร้างสังคมดิจิทัลที่ปลอดภัยต่อไป
สำหรับการออกบูธของ DGA ในครั้งนี้ เจ้าหน้าที่ได้เชิญชวนประชาชนดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน “ทางรัฐ” พร้อมสาธิตวิธีการใช้งาน เพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการภาครัฐผ่านช่องทางดิจิทัลได้อย่างสะดวก รวมถึงแนะนำบริการ “แจ้งรัฐ” หรือบริการรับแจ้งปัญหาความเดือดร้อน (Citizen Complaint & Service Request Service) ซึ่งเป็นบริการผ่านแอปทางรัฐที่เปิดให้ประชาชนแจ้งปัญหาความเดือดร้อนต่าง ๆ โดยระบบจะจำแนกประเภทของปัญหาและส่งต่อข้อมูลไปยังหน่วยงานที่รับผิดชอบตามประเภทของปัญหา เพื่อดำเนินการแก้ไขหรือบริหารจัดการต่อไป พร้อมทั้งเปิดให้ประชาชนสามารถติดตามสถานะและความคืบหน้าของเรื่องที่แจ้งผ่านระบบได้ ช่วยเพิ่มความสะดวกในการแจ้งปัญหาและติดตามการดำเนินงานของหน่วยงานภาครัฐ