DGA เดินหน้าส่งเสริมการประยุกต์ใช้ AI ยกระดับกระบวนการทำงานภายในองค์กร ผ่านโครงการ AI Automation in Action พลิกโฉมการทำงานด้วยพลัง AI
เมื่อวันที่ 26 สิงหาคม 2569 สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) หรือ DGA เดินหน้าส่งเสริมการนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานภายในองค์กร ผ่านโครงการประกวดนวัตกรรม “AI Automation in Action พลิกโฉมการทำงานด้วยพลัง AI” เพื่อเปิดโอกาสให้บุคลากรนำเทคโนโลยี AI มาประยุกต์ใช้กับกระบวนการทำงานจริง มุ่งลดขั้นตอนและงานที่ซ้ำซ้อน เพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน ตลอดจนพัฒนาทักษะและทัศนคติของบุคลากรให้สามารถทำงานร่วมกับ AI ได้อย่างเหมาะสม
กิจกรรมในครั้งนี้ได้รับเกียรติจากผู้ทรงคุณวุฒิจากหน่วยงานภาครัฐและภาคเอกชนร่วมเป็นคณะกรรมการตัดสิน ได้แก่ คุณโอม ศิวะดิตถ์ National Technology Officer บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) จำกัด, ดร.ศักดิ์ เสกขุนทด ที่ปรึกษาอาวุโส สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA), ดร.กีรติ เทอดนิธิ Head of Data Scientist บริษัท กสิกร บิซิเนส-เทคโนโลยี กรุ๊ป และนายณัฐวัชร์ วรนพกุล รองผู้อำนวยการสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล
โครงการ “AI Automation in Action พลิกโฉมการทำงานด้วยพลัง AI” จัดขึ้นเพื่อให้บุคลากรจากแต่ละฝ่ายได้ร่วมกันวิเคราะห์กระบวนการทำงาน ระบุปัญหาและข้อจำกัดของงานที่ปฏิบัติอยู่ ตลอดจนออกแบบแนวทางการนำ AI เข้ามาช่วยสนับสนุนหรือปรับปรุงกระบวนการทำงาน พร้อมพัฒนาเป็นต้นแบบ (Prototype) ที่สามารถสาธิตและนำไปต่อยอดสู่การใช้งานจริงได้
ตลอดระยะเวลาของโครงการ ผู้เข้าร่วมได้ผ่านกระบวนการเรียนรู้ตั้งแต่การอบรมเกี่ยวกับการออกแบบงานเพื่อรองรับการทำงานร่วมกับ AI การศึกษาแนวทางการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีจากองค์กรต้นแบบ ไปจนถึงการพัฒนา Prototype และนำเสนอผลงานต่อคณะกรรมการ โดยมีผู้เข้าร่วมโครงการจำนวน 15 ทีม รวม 53 คน
สำหรับเกณฑ์การพิจารณาผลงาน ครอบคลุม 4 ด้าน ได้แก่ คุณภาพและความครบถ้วนของผลงาน ผลกระทบและคุณค่า ความคิดสร้างสรรค์ และการนำเสนอ โดยให้ความสำคัญกับประเด็น Responsible AI ความพร้อมในการนำไปใช้งานจริง ความคุ้มค่าของผลลัพธ์ที่ได้รับ การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ตลอดจนความสะดวกและเหมาะสมในการออกแบบระบบให้บุคลากรสามารถทำงานร่วมกับ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ผลการประกวดมีทีมที่ได้รับรางวัล ได้แก่
- รางวัลชนะเลิศ ได้แก่ ทีม LearnDai จากสถาบันพัฒนาบุคลากรภาครัฐด้านดิจิทัล (TDGA)
- รางวัลรองชนะเลิศอันดับ 1 ได้แก่ ทีม Automation สายมึน จากฝ่ายบริหารและปฏิบัติการดิจิทัล (SO)
- รางวัลรองชนะเลิศอันดับ 2 ได้แก่ ทีม Error 404: Paper Not Found จากฝ่ายพัฒนาบริการคลาวด์และเทคโนโลยีสารสนเทศสำนักงาน (IT)
ทั้งนี้ โครงการดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางการพัฒนาศักยภาพบุคลากรของ DGA ให้มีความรู้ ความเข้าใจ และทักษะในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและ AI อย่างเหมาะสม พร้อมส่งเสริมให้เกิดวัฒนธรรมการทำงานเชิงนวัตกรรมภายในองค์กร โดยมุ่งให้ AI เป็นเครื่องมือที่เข้ามาสนับสนุนการทำงานของบุคลากร ลดภาระงานที่ซ้ำซ้อน เพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการ และสร้างคุณค่าให้กับการปฏิบัติงานอย่างเป็นรูปธรรม
สะท้อนแนวทางของ DGA ในการเตรียมความพร้อมองค์กรและบุคลากรให้สามารถปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี และนำ AI มาใช้เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงาน ควบคู่ไปกับการคำนึงถึงความรับผิดชอบ ธรรมาภิบาลข้อมูล และความมั่นคงปลอดภัย เพื่อสนับสนุนการพัฒนาองค์กรภาครัฐให้มีความพร้อมสำหรับการทำงานในยุคดิจิทัลและ AI