ถอดรหัสความสำเร็จ กรม-จังหวัด คว้ารางวัล DG Awards 2025 ปรับตัวแกร่ง พร้อมยกระดับสู่ยุค AI Governance และบริการไร้รอยต่อ
สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) หรือ DGA จัด งานสัมมนาสถานภาพความพร้อมรัฐบาลดิจิทัลไทย ประจำปี 2568 เปิดเผยผลสำรวจระดับความพร้อมของหน่วยงานภาครัฐทั้งประเทศ พร้อมประกาศ 5 ข้อเสนอแนะเชิงนโยบายสำคัญ เพื่อขับเคลื่อนประเทศไทยสู่รัฐบาลดิจิทัลที่สมบูรณ์ โดยมี คุณณัฐวัชร์ วรนพกุล รองผู้อำนวยการสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เป็นประธานกล่าวเปิดงาน พร้อมด้วย คุณชรินทร์ ธีรฐิตยางกูร ผู้อำนวยการฝ่ายขับเคลื่อนนโยบายรัฐบาลดิจิทัล DGA บรรยายในหัวข้อ Digital Gaps Diagnosis 2025: ถอดรหัส Digital Gaps ไทย 2568: เจาะลึกผลสำรวจ บทวิเคราะห์ และแผนที่นำทางสู่รัฐบาลดิจิทัลที่แท้จริง เมื่อวันที่ 25 พฤศจิกายน 2568 ณ โรงแรมเซ็นจูรี่ พาร์ค
คุณณัฐวัชร์ วรนพกุล รองผู้อำนวยการสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล กล่าวในพิธีเปิดงานว่า “ผลการสำรวจปีนี้สะท้อนพัฒนาการที่น่าชื่นชมของหน่วยงานภาครัฐไทยในการก้าวสู่การเป็นรัฐบาลดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ โดยพบว่าหน่วยงานระดับกรมมีความพร้อมระดับก้าวหน้า (Level 4) เพิ่มขึ้นเป็นร้อยละ 54.24 และระดับจังหวัดเพิ่มขึ้นเป็นร้อยละ 36.84 ซึ่งสะท้อนความมุ่งมั่นในการเปลี่ยนแปลงองค์กร อย่างไรก็ตาม ยังคงมีช่องว่างที่ต้องเร่งพัฒนา ทั้งด้านการขับเคลื่อนด้วยข้อมูล การเชื่อมโยงแพลตฟอร์มกลาง และการพัฒนาทักษะบุคลากร โดยหัวใจสำคัญคือนโยบายการเปลี่ยนมุมมองการจัดการข้อมูลจาก Inside Out ไปสู่การยกระดับข้อมูลให้เป็น “Data as Infrastructure” หรือโครงสร้างพื้นฐานของประเทศ พร้อมทั้งมุ่งหวังให้หน่วยงานนำแนวทางปฏิบัติที่ดีจากองค์กรต้นแบบรางวัลรัฐบาลดิจิทัลไปประยุกต์ใช้เพื่อให้เกิดผลสัมฤทธิ์ที่เป็นรูปธรรม”
คุณชรินทร์ ธีรฐิตยางกูร ผู้อำนวยการฝ่ายขับเคลื่อนนโยบายรัฐบาลดิจิทัล นำเสนอผลการสำรวจครั้งนี้ว่า ครอบคลุมหน่วยงานภาครัฐทั้งสิ้น 378 หน่วยงาน ได้รับการตอบกลับ 371 หน่วยงาน คิดเป็น 98.15% โดยแบ่งเป็นหน่วยงานระดับกรมหรือเทียบเท่า 295 หน่วยงาน (97.68%) และระดับจังหวัดครบทั้ง 76 จังหวัด (100%) โดยไฮไลท์ของผลสำรวจในปีนี้ หน่วยงานระดับกรม 54.24% มีความพร้อมระดับสูง (ระดับ 4) เพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าจากปีก่อน และหน่วยงานระดับจังหวัด 36.84% อยู่ในระดับสูง เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญจาก 3.95% อีกทั้งในด้าน Digital Technology Practices หน่วยงานระดับกรม 89.83% และจังหวัด 93.42% อยู่ในระดับกลางขึ้นไป ส่วนทางด้าน Open Data จังหวัดทุกแห่งผ่านเกณฑ์ระดับสูงถึง 100%
ในการนี้ DGA ได้นำเสนอ 5 ข้อเสนอแนะเชิงนโยบายสำคัญเพื่อยกระดับความพร้อมของหน่วยงานภาครัฐ ได้แก่
- Thailand Data as an Infrastructure – การสร้างระบบข้อมูลภาครัฐที่เชื่อมโยง ใช้ซ้ำได้ เปิดเผยโปร่งใส และพร้อมรองรับการใช้ AI โดยยกระดับจาก “Data as a Platform” สู่ “Data as Infrastructure” ให้ข้อมูลเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญของประเทศ
- Central Portal Integration for Public Services – เชื่อมต่อบริการภาครัฐกับแพลตฟอร์มกลางอย่างครบวงจร พัฒนามาตรฐาน UX/UI เดียวกันทั้งระบบ และส่งเสริม e-Decision Making เพื่อให้ประชาชนมีส่วนร่วมในการกำหนดนโยบาย
- Digital Inclusion & Accessibility – ออกแบบบริการออนไลน์ที่ทุกคนเข้าถึงได้ โดยเฉพาะกลุ่มเปราะบาง ผู้พิการ และผู้สูงอายุ ตามมาตรฐาน WCAG 2.1 และแนวคิด “Inclusion by Design”
- Responsible AI for Digital Government – วางรากฐานการใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างมีธรรมาภิบาล โปร่งใส และรับผิดชอบ ผ่านการจัดทำ AI Policy, AI Governance และพัฒนา AI Literacy ของบุคลากรทุกระดับ
- Cultivating Digital Competency – พัฒนาทักษะดิจิทัลของบุคลากรภาครัฐอย่างเป็นระบบ จัดทำแผนกำลังคนเชิงกลยุทธ์ (Digital Workforce Planning) และสร้างมาตรฐานการวัดผลที่ชัดเจน
นอกจากนี้ ภายในงานยังมีบรรยายและเสวนาอย่างต่อเนื่องโดยผู้ทรงคุณวุฒิที่คร่ำหวอดในวงการ IT มายาวนาน โดยได้รับเกียรติจาก ดร.ศักดิ์ เสกขุนทด ที่ปรึกษาผู้ทรงคุณวุฒิด้าน Digital Transformation สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ บรรยายในหัวข้อ AI Governance for Government Agencies: ยกระดับภาครัฐไทยสู่ยุค AI อย่างมั่นคง โปร่งใส และรับผิดชอบ และ คุณณัฐพล ราธี Head of Experimentation, Accelerator Lab – Thailand UNDP บรรยายในหัวข้อ GovTech & Citizen Engagement: กลไกรัฐบาลดิจิทัล สู่การสร้างนโยบายที่ประชาชนร่วมออกแบบอย่างแท้จริง ต่อเนื่องด้วยเวทีเสวนา หัวข้อ The Key to D-Gov Success: กุญแจสู่ความสำเร็จของ D-Gov: ถอดรหัสการวางแผน การจัดการบุคลากร วัฒนธรรม และการสร้างผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม โดย ผู้แทนจากหน่วยงานต้นแบบที่ได้รับรางวัลรัฐบาลดิจิทัลประจำปี 2568 คุณภิญญู กำเนิดหล่ม ที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ และการสื่อสาร กรมสรรพากร คุณมาริยาท ตั้งมิตรเจริญ ผู้อำนวยการกองระบบและบริหารข้อมูล เชิงยุทธศาสตร์ ด้านวิทยาศาสตร์วิจัยและนวัตกรรม สำนักงานการวิจัยแห่งชาติ รศ. ดร.ธนพล เพ็ญรัตน์ ผู้บริหารเทคโนโลยีสารสนเทศระดับสูง และผู้อำนวยการหน่วยภารกิจฐานข้อมูลและระบบดิจิทัล สำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมวิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม และคุณรัญศิกานต์ งามบุษบงโสภา นักวิชาการคอมพิวเตอร์เชี่ยวชาญ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า โดยมี คุณทิพสุดา โชติชื่น ผู้จัดการส่วนนโยบายรัฐบาลดิจิทัล DGA เป็นผู้ดำเนินรายการ เพื่อร่วมกันถอดรหัสความสำเร็จของการวางแผนและสร้างผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชน
ทั้งนี้ DGA มุ่งหวังว่าข้อมูลและแนวทางจากงานสัมมนาครั้งนี้ จะเป็นกุญแจสำคัญให้หน่วยงานภาครัฐนำไปปรับปรุงและพัฒนาองค์กร เพื่อก้าวสู่การเป็นรัฐบาลดิจิทัลที่สมบูรณ์ โปร่งใส และตอบโจทย์ประชาชนได้อย่างแท้จริง